FAQ
Q1.お店の営業日と買取・販売営業時間は？
草津駅前店 年中無休
ロッテリア横 営業時間10：00～20：00
修理受付時間10：00～19：00
TEL077-561-5050
※研修等で臨時休業する場合は、事前にHPやブログにてご案内致します。
Q2.中古携帯以外にも新品販売、その他取り扱いはありますか？
「ケータイかいまっくす」では、リユース携帯電話の買取販売、iPhone修理・アンドロイドスマートフォン修理、iPad修理、iPhoneカスタム、水没修理を専門に行なっております。またその他にも、iPhoneケース、保護フィルム、スマートフォンのオプション品も充実！
Q3.中古携帯の個人情報は消去されていますか？
携帯電話の初期化メニューを利用して、工場出荷段階の白紙の状態に完全リセット致します。当店では、買取り時、クリーニング時、販売時と、合計3回初期化作業を確実に行なっております。
Q4.個人情報は大丈夫ですか？
個人情報保護士有資格者の代表中瀬が、漏洩防止について日々対策を講じておりますのでご安心下さい。
Q5.中古携帯は清潔な状態で販売されていますか？
買取り後の携帯電話はすべて、エタノール消毒液と専用ブラシ、メガネクリーナーを使い分けて細部に渡って消毒作業と汚れ取りを行っておりますので特に問題ございません。
Q6.買取り手続きの注意点を教えて下さい。
必ずご本人様確認できる公的証明書類（免許証、保険証、住民基本台帳など）をご持参下さいませ。未成年者の来店による、買取(下取り）は行なっておりません。必ず親権者様と同伴の上ご来店下さいませ。
Q7.中古携帯の保証はありますか？
はいございますのでご安心下さいませ。
商品ランク | 状態 | 保証期間 |
|---|---|---|
Sランク | 新品 | 10日 |
Aランク | 新品同様 | 30日 |
Bランク | 美品 | 30日 |
Cランク | 並品 | 30日 |
Dランク | 劣品 | 10日 |
Eランク | ジャンク品 | 無し |
Q8.購入した中古携帯の回線が、ネットワーク利用制限（赤ロム・おまかせロック等）でいきなり停止することはありますか？
当店では、買取り時に各キャリア会社のネットワーク制限確認サイトにて、端末製造番号の確認を行っております。万が一ネットワーク利用制限が発生し、お客様の回線が停止した場合は、お買い上げ金額の全額返金をさせて頂きます。なお、それ以外の保障につきましては致しかねますのでご容赦の程お願い致します。
Q9.ａｕの中古携帯は電話番号の入ったＩＣカードの入れ替えに費用が必要ですか？
ａｕ携帯の場合、ＩＣロッククリアー費用として、本体購入代以外に別途2,100円（税込み）が必要となります。最寄りのauショップにて、ICロッククリア手続きが可能です。
Q10.古物商許可証はありますか？
はいございます。
当社は国から正しく許認可を受けた会社ですのでご安心下さいませ。
古物営業法を遵守し、安心安全な営業を行なっております。
古物商許可証 滋賀県公安委員会許可 第60103H180020号
